DN Credit Lab — July 7, 2026
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UPL · CROA · FCRA · FDCPA
Lee esta sección con atención. Al usar la Plataforma aceptas expresamente los siguientes términos que definen la naturaleza del servicio y sus límites legales:
DN Credit Lab es una herramienta tecnológica de procesamiento de documentos y automatización administrativa. No somos un bufete de abogados, no empleamos abogados para representarte, no te proporcionamos asesoría legal, no practicamos la abogacía y no creamos una relación abogado-cliente bajo ninguna circunstancia. Ninguna comunicación con la Plataforma, su soporte, sus coaches o su asistente de IA constituye asesoría legal.
Las cartas generadas por la Plataforma se basan exclusivamente en estatutos federales que el Congreso de los Estados Unidos redactó específicamente para que el consumidor los invoque por sí mismo, sin necesidad de abogado: Fair Credit Reporting Act (FCRA) 15 U.S.C. §§1681 et seq., Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) 15 U.S.C. §§1692 et seq., Fair and Accurate Credit Transactions Act (FACTA), Credit Repair Organizations Act (CROA) 15 U.S.C. §§1679 et seq., y Regulation V (12 C.F.R. §1022). Todos son estatutos públicos, gratuitos y accesibles en congress.gov y cfpb.gov.
Al firmar cartas generadas por la Plataforma, aceptas que tú — no la Plataforma — eres el autor y remitente único de dicha correspondencia, y que actúas en tu propio nombre (Pro Se) bajo tus derechos como consumidor. La Plataforma funciona únicamente como herramienta de redacción asistida, similar a un procesador de texto avanzado. La firma, el envío postal y la decisión de enviar cada carta son tu responsabilidad exclusiva.
Toda correspondencia generada es correspondencia administrativa dirigida a burós de crédito, acreedores o cobradores bajo los estatutos mencionados. NO son demandas judiciales (lawsuits), no se presentan ante ninguna corte, no invocan jurisdicción judicial y no inician procesos litigiosos. Si decides presentar una demanda formal contra un buró, acreedor o cobrador, DEBES consultar con un abogado licenciado en tu estado antes de hacerlo.
Las cartas de Round 3 y Round 4 pueden referenciar decisiones federales (ej. Cushman v. Trans Union, Johnson v. MBNA, Saunders v. Branch Banking, Safeco v. Burr, Cortez v. Trans Union) únicamente como autoridad persuasiva para que el buró realice una investigación humana en lugar de una auto-verificación automatizada e-OSCAR. Estas referencias NO constituyen una interpretación legal de su aplicabilidad a tu caso específico, NO son un dictamen jurídico y NO reemplazan la opinión de un abogado sobre si tienes causa de acción.
Debes consultar con un abogado licenciado ANTES de: (a) presentar cualquier demanda judicial bajo FCRA, FDCPA u otro estatuto; (b) responder a una demanda, subpoena, citación o notificación judicial; (c) negociar un acuerdo transaccional con implicaciones fiscales o renuncia de derechos; (d) declararte en bancarrota; (e) enfrentar acusaciones de fraude, robo de identidad o quiebra fraudulenta; (f) cualquier situación donde necesites representación ante una corte, agencia estatal o entidad federal. La Plataforma no te representará ni te defenderá en ninguno de esos escenarios.
La eliminación de ítems negativos, el aumento de score, la aprobación de crédito y cualquier otro resultado dependen de factores que la Plataforma no controla: la precisión de los datos que ingresas, la conducta del buró, la respuesta del acreedor o cobrador, las leyes estatales específicas y tu comportamiento financiero. La Plataforma NO garantiza ningún resultado específico y tú aceptas que el uso de las cartas es bajo tu propio riesgo y criterio.
La Plataforma cumple con el Credit Repair Organizations Act (CROA, 15 U.S.C. §§1679 et seq.) entregando: (a) la divulgación obligatoria "Consumer Credit File Rights Under State and Federal Law" antes de la firma del acuerdo; (b) el derecho de cancelación de 3 días hábiles sin penalidad; (c) términos claros sobre el servicio y duración estimada. Tú confirmas haber recibido y leído ambos documentos antes de aceptar este acuerdo.
Aceptas indemnizar y mantener indemne a la Plataforma, sus directores, coaches afiliados y empleados de cualquier reclamo, demanda, sanción o daño que surja de: (a) tu uso inapropiado de las cartas generadas; (b) declaraciones falsas que hayas ingresado en el sistema y que aparezcan en la correspondencia; (c) envío de cartas de Intent-to-Sue sin haber consultado previamente con un abogado y sin tener causa de acción real; (d) violaciones de FCRA, FDCPA o CROA que cometas actuando por tu cuenta.
AL MARCAR "ACEPTO" EN EL ACUERDO DE SERVICIO, DECLARAS BAJO BUENA FE QUE: (i) leíste esta sección completa; (ii) entiendes que la Plataforma NO es un bufete de abogados ni te proporciona asesoría legal; (iii) entiendes que actúas como tu propio agente (Pro Se) al enviar cada carta; (iv) entiendes que debes consultar un abogado antes de cualquier acción judicial; (v) renuncias a cualquier reclamo contra la Plataforma basado en la ausencia de asesoría legal o de representación en corte.
CROA §404 · §405(b) · No Results Promise
Esta cláusula define con claridad qué estás comprando al pagar la suscripción y qué NO estás comprando. Léela con atención antes de firmar.
Las tarifas de suscripción de DN Credit Lab se pagan exclusivamente por: (a) acceso a la tecnología de la Plataforma; (b) procesamiento administrativo de tus reportes de crédito; (c) generación automatizada de cartas de disputa bajo estatutos de auto-defensa del consumidor; (d) envío y seguimiento de correspondencia administrativa; (e) herramientas educativas y de monitoreo. NO estás pagando por un resultado específico — ni por la eliminación de algún ítem, ni por un aumento de puntaje, ni por una aprobación de crédito.
DN Credit Lab NO promete, NO garantiza y NO afirma que algún ítem negativo será eliminado, actualizado o modificado en tus reportes de Equifax, Experian o TransUnion. Tampoco promete que tu puntaje de crédito (FICO o VantageScore) aumentará una cantidad específica, ni que alcanzarás un rango determinado, ni que obtendrás aprobación de crédito, hipoteca, renta, empleo o seguro. Cualquier persona (incluidos coaches afiliados) que te haya dicho lo contrario actuó FUERA del alcance autorizado por la Plataforma, y esa declaración NO obliga a DN Credit Lab.
La decisión de eliminar, actualizar, verificar o mantener cualquier ítem en un reporte de crédito pertenece EXCLUSIVAMENTE a terceros independientes sobre los cuales la Plataforma no tiene control: los burós de crédito (Equifax, Experian, TransUnion), los acreedores originales, los cobradores de deuda y los burós especializados. La Plataforma únicamente redacta correspondencia administrativa basada en tus instrucciones; la respuesta de esos terceros depende de sus propios sistemas, políticas, interpretaciones legales y factores externos que escapan al control de DN Credit Lab.
Los resultados varían significativamente según: (a) la exactitud de la información que ingreses; (b) la antigüedad y tipo de los ítems negativos; (c) la conducta del buró al procesar la disputa (investigación humana vs. e-OSCAR automatizado); (d) la respuesta del acreedor o cobrador; (e) leyes estatales específicas; (f) tu comportamiento financiero durante el proceso (nuevos atrasos, nuevas cuentas en colecciones o consultas duras pueden neutralizar cualquier progreso); (g) CROA §404 te prohíbe disputar información que sabes que es exacta.
Dado que la tarifa se paga por el servicio administrativo prestado y no por un resultado, NO hay derecho a reembolso basado en que un ítem no haya sido eliminado, en que el puntaje no haya subido o en que no hayas obtenido una aprobación de crédito. Esto no limita tus derechos irrenunciables bajo CROA §405(b): derecho de cancelación de 3 días hábiles desde la firma de este Acuerdo, sin costo y por cualquier motivo, ejercido por escrito al correo info@dncreditlab.com.
AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, DECLARAS BAJO BUENA FE QUE: (i) nadie de DN Credit Lab, sus coaches afiliados o su equipo comercial te prometió un resultado específico; (ii) entiendes que pagas por el SERVICIO (tecnología + procesamiento administrativo), no por un RESULTADO; (iii) entiendes que los burós y acreedores son entidades independientes con decisión final; (iv) renuncias a cualquier reclamo contra la Plataforma fundado en la ausencia de eliminaciones, aumento de score o aprobaciones de crédito; (v) conservas íntegro tu derecho de cancelación de 3 días hábiles bajo CROA §405(b).
Prepaid Wallet · Lob · USPS First-Class · Pay-per-use
Además de la suscripción mensual, la Plataforma ofrece dos servicios opcionales que se cobran por uso y se financian con un saldo prepagado ("Wallet"). Esta cláusula define cómo funcionan y también cómo obtener Certified Mail por tu cuenta cuando tu caso lo requiera.
Cada envío físico de carta procesado por nuestro proveedor Lob.com (impresión en blanco y negro, estampillado USPS First-Class, sobre y despacho automático) tiene un costo fijo de $3.00 USD por carta. Este cargo NO está incluido en ninguna suscripción y se descuenta automáticamente de tu saldo prepagado en el momento en que la carta es despachada a USPS. Puedes comprar paquetes con descuento por volumen: 10 cartas por $30, 25 cartas por $70 ($2.80/c), 50 cartas por $130 ($2.60/c) o 100 cartas por $240 ($2.40/c).
El envío vía Lob se realiza como USPS First-Class estándar. NO incluye (a) acuse de recibo ("Return Receipt" — USPS Form 3811), (b) número de tracking USPS oficial, ni (c) firma del receptor. Si tu caso requiere prueba legal de envío o recepción — por ejemplo, disputas bajo §611 FCRA en rondas avanzadas, Intent-to-Sue Letters, demandas judiciales, o cualquier situación donde necesites demostrar ante un tribunal que el destinatario recibió la carta —, debes enviar la carta por tu cuenta: (i) descarga el PDF de la carta desde el panel de disputas, (ii) imprímela en cualquier impresora doméstica o local de impresión, (iii) llévala a tu oficina USPS más cercana y pide "Certified Mail with Return Receipt" (~$9.90 USD en total: carta base + fee Certified + Return Receipt). Conserva el recibo y la tarjeta verde firmada como prueba. La Plataforma no es responsable de decisiones legales tomadas con base en envíos First-Class sin comprobante de recepción.
Cuando esté disponible, la obtención en tiempo real de tu reporte tri-merge (Equifax, Experian, TransUnion) a través de un proveedor FCRA-autorizado tendrá un costo por consulta que se descontará de tu saldo prepagado. El precio se mostrará ANTES de autorizar cada pull.
Compras paquetes de cartas/pulls usando el método de pago en archivo (Authorize.Net CIM — la misma tarjeta con la que pagas tu suscripción). El cargo es inmediato y el saldo se acredita al instante. No se guardan datos de tarjeta adicionales. Adicionalmente, si tu saldo está en cero y envías una carta, se cobrará automáticamente $3 a tu tarjeta en archivo por esa carta individual (modelo híbrido).
Los cargos son NO REEMBOLSABLES una vez que: (a) la carta ha sido despachada a Lob/USPS, o (b) el reporte de crédito ha sido entregado por el proveedor. Los saldos no usados son reembolsables dentro de los 30 días posteriores a la compra si NO se ha consumido ninguna carta/pull de ese paquete.
Si tu saldo es insuficiente Y no tienes tarjeta en archivo, la Plataforma bloqueará automáticamente el envío de cartas vía Lob y mostrará una pantalla de recarga. Puedes seguir usando el resto de la Plataforma (generación de cartas para imprimir y llevar tú mismo a USPS, envío por email, disputas online, herramientas IA) sin ninguna restricción.
Al usar el servicio de Lob o el servicio de pull de crédito, declaras entender que (i) cada acción genera un cargo, (ii) el envío es USPS First-Class estándar sin acuse de recibo, (iii) si necesitas Certified Mail debes enviarlo tú mismo en USPS, y (iv) autorizas expresamente el descuento automático de tu saldo prepagado o el cargo automático a tu tarjeta en archivo según corresponda.
Durante el periodo de prueba gratuita de 7 días, y con independencia del plan seleccionado, las siguientes funciones permanecen BLOQUEADAS hasta la conversión a un plan pagado activo. Estas restricciones son intencionales, se aplican automáticamente por el sistema y no pueden ser eludidas:
Al convertirse la suscripción en plan pagado, todas las funciones del plan seleccionado se desbloquean automáticamente. Los términos completos de la prueba están publicados en la página "Términos de la Prueba Gratuita" de la Plataforma.
El cliente puede cancelar su suscripción mensual en cualquier momento desde el panel de su cuenta (Perfil → Cancelar Suscripción), sin necesidad de contactar a soporte.
Esta cláusula complementa, sin sustituir, la cláusula 21 (Derecho de Cancelación CROA — 3 días hábiles).
El cliente puede solicitar la eliminación total de su cuenta desde el panel de su perfil (Perfil → Eliminar Cuenta). Esta acción es definitiva e irreversible.
La eliminación se procesa en un plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud. Durante ese plazo, ciertos datos podrán existir en respaldos cifrados que serán purgados conforme al ciclo de retención de respaldos.
Comisiones de afiliado en periodo de clawback (30 días) se cancelarán al eliminar la cuenta. Comisiones ya pagadas no se reclaman.
Una vez procesada la eliminación, no es posible recuperar la cuenta, las disputas en curso ni el historial educativo. El cliente deberá registrarse nuevamente como usuario nuevo si desea volver a usar la Plataforma.
Cuando conectas Facebook o Instagram, DN Credit Lab procesa únicamente los datos y permisos necesarios para la función que solicitas. No vendemos los datos de Meta, no los usamos para determinar elegibilidad de crédito, empleo, vivienda o seguros, y no publicamos ni actuamos en tu nombre sin una acción y autorización claras.
El uso de estas integraciones está sujeto a los Términos de la Plataforma de Meta, las Políticas para Desarrolladores, los Términos de Meta y, cuando corresponda, los Términos de Instagram. DN Credit Lab no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta.
Puedes desconectar la integración o solicitar la eliminación de los datos importados desde Meta en cualquier momento. Eliminaremos o anonimizaremos esos datos, salvo información mínima que debamos conservar por ley, seguridad o prevención de fraude.
FAA · AAA · Class Waiver · Florida
Esta sección establece CÓMO se resuelven las disputas entre tú y la Plataforma. Léela con atención — afecta tus derechos procesales.
Cualquier disputa, reclamo o controversia entre tú y DN Credit Lab que surja o esté relacionada con este Acuerdo, el uso de la Plataforma o sus servicios será resuelta mediante arbitraje vinculante y confidencial administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Consumer Arbitration Rules, aplicando el Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§1 et seq.). El árbitro — no un juez ni un jurado — decidirá todos los asuntos. La sede del arbitraje será electrónica (virtual) o en el condado de residencia del consumidor, a elección del consumidor.
Todos los reclamos deben ser presentados en tu capacidad individual y NO como parte demandante ni miembro de ninguna acción de clase, colectiva, representativa, consolidada o privada del Fiscal General. El árbitro no puede consolidar reclamos de múltiples personas ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si esta renuncia es considerada inaplicable, entonces la totalidad de esta cláusula de arbitraje será nula.
Tienes el derecho de renunciar (opt-out) a este acuerdo de arbitraje enviando un aviso escrito a info@dncreditlab.com dentro de los 30 días siguientes a la firma del Acuerdo. El aviso debe incluir: (a) tu nombre legal completo, (b) email de la cuenta, (c) dirección postal, y (d) declaración inequívoca de que renuncias al arbitraje. Si ejerces esta opción, los términos generales del Acuerdo permanecen vigentes, y las disputas se regirán por la Sección 4 (Jurisdicción).
Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual en una corte de reclamos menores (Small Claims Court) en el condado de residencia del consumidor, siempre que el reclamo califique dentro de los límites monetarios y materiales de esa corte y permanezca en ella. Este carve-out preserva tu derecho de auto-defensa para reclamos pequeños.
Para cualquier reclamo que escape al arbitraje (medidas cautelares, derechos de propiedad intelectual, excepciones anteriores), las partes consienten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva y competencia territorial (venue) de las cortes estatales y federales ubicadas en el estado de Florida, Estados Unidos. Este Acuerdo se rige e interpreta bajo las leyes del estado de Florida, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier reclamo contra la Plataforma debe iniciarse dentro de UN (1) AÑO a partir de la fecha en que surgió la causa de acción; de lo contrario, queda permanentemente prescrito. Esta limitación contractual se aplica en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
Los planes Accelerator ($149/mes), Elite Gold ($399/mes) y VIP ($599/mes) están diseñados para coaches profesionales de reparación de crédito (CROs) que desean gestionar múltiples clientes. Al suscribirte a cualquiera de estos planes reconoces y aceptas los siguientes términos adicionales:
· DN Credit Lab ("la Plataforma") es un proveedor de tecnología. NO es una organización de reparación de crédito y no presta el servicio de reparación de crédito directamente a tus clientes gestionados.
· El coach es el proveedor del servicio de reparación de crédito para cada uno de sus clientes gestionados. El coach es el responsable del cumplimiento con el Credit Repair Organizations Act (CROA), la FCRA, la FDCPA y las leyes estatales aplicables, incluyendo la divulgación "Consumer Credit File Rights Under State and Federal Law" y el derecho de cancelación de 3 días hábiles.
· El coach es el único responsable de los términos económicos que acuerde con sus clientes. La Plataforma no interviene en esa facturación ni cobra comisiones por cliente gestionado.
· Accelerator ($149/mes): hasta 500 clientes personales activos.
· Elite Gold ($399/mes): hasta 1,400 clientes personales y 200 corporativos (B2B).
· VIP ($599/mes): hasta 2,500 clientes personales y 500 corporativos (B2B). Al alcanzar el límite, el sistema bloquea nuevas invitaciones hasta que el coach archive clientes inactivos o actualice su plan.
· Cada cliente gestionado otorga consentimiento expreso, verificable con marca de tiempo e IP, para que su coach acceda a su perfil, reportes de crédito, disputas, documentos y comunicaciones dentro de la Plataforma.
· El consentimiento es revocable por el cliente en cualquier momento desde su perfil. Cuando se revoca, el coach pierde acceso al workspace de ese cliente; la Plataforma conserva los registros por el tiempo mínimo exigido por ley.
· La información sensible (SSN, fecha de nacimiento) se almacena encriptada. El coach nunca ve el SSN completo — solo los últimos 4 dígitos donde sea operativamente necesario.
· El coach envía una invitación por email. El cliente se registra, verifica su identidad (SSN últimos 4 + fecha de nacimiento) y firma el acuerdo de servicio específico con su coach. Sólo entonces se desbloquea el workspace del cliente.
· El cliente puede desvincularse de su coach en cualquier momento sin costo.
La Plataforma no es responsable por los servicios, promesas, cobros o prácticas del coach hacia sus clientes. Cualquier reclamo del cliente debe dirigirse primero al coach; la Plataforma puede actuar como facilitador pero no como árbitro.
Square · Lob · Twilio · WhatsApp · Dominio Propio
La Plataforma ofrece a los coaches la posibilidad de conectar cuentas de servicios externos para facturar a sus clientes, enviar cartas físicas USPS, enviar mensajes WhatsApp y publicar su portal con dominio propio. Al habilitar cualquiera de estas integraciones, el coach declara conocer y aceptar íntegramente los siguientes términos:
El coach puede conectar su propia cuenta de Square (access token + location ID) para generar payment links y cobrar directamente a sus clientes gestionados. La Plataforma actúa únicamente como conector técnico: transmite el token de autorización hacia la API de Square para crear las sesiones de pago y registrar los resultados. El coach es el único responsable de: (a) crear y mantener su cuenta de Square conforme a los Términos de Servicio de Square (squareup.com/legal); (b) toda la facturación, disputas de pago (chargebacks), reembolsos y reclamaciones que surjan entre el coach y sus clientes; (c) el cumplimiento con las leyes de procesamiento de pagos, PCI-DSS y regulaciones fiscales aplicables; (d) garantizar que sus clientes consientan ser cobrados por el coach. La Plataforma NO cobra comisiones sobre los pagos del coach, NO retiene fondos y NO tiene responsabilidad por el éxito o fracaso de ninguna transacción entre el coach y sus clientes. El coach reconoce que su access token de Square se almacena cifrado en la base de datos de la Plataforma y que puede desconectarlo en cualquier momento desde la sección "Conectores" de su cuenta.
Para enviar cartas físicas por USPS a través de la Plataforma, el usuario (coach o usuario individual) DEBE conectar su propia cuenta de Lob.com mediante su API key. Sin una cuenta Lob conectada, la función de envío postal permanece deshabilitada. Al conectar su cuenta: (a) los costos de impresión y franqueo de cada carta se facturan directamente a la cuenta Lob del usuario — la Plataforma NO cobra tarifas por carta, NO procesa ni retiene fondos de envío; (b) el usuario es el único responsable de crear y mantener su cuenta en lob.com, mantener un método de pago válido en Lob, pagar sus facturas y cumplir con los Términos de Uso de Lob; (c) la Plataforma almacena la API key cifrada y nunca la expone en texto plano en ninguna interfaz de usuario; (d) el usuario puede desconectar su key en cualquier momento, quedando deshabilitado el envío postal hasta que vuelva a conectar una cuenta válida; (e) la Plataforma no es responsable por errores de entrega de USPS/Lob, cancelaciones de la cuenta Lob del usuario, ni por cargos generados en dicha cuenta.
El coach puede conectar su propio número de WhatsApp Business a través de Twilio (Account SID + Auth Token + número From). Al hacerlo: (a) todos los mensajes enviados desde la Plataforma se facturan directamente a la cuenta de Twilio del coach; (b) el coach es el único responsable de obtener el opt-in de WhatsApp de cada destinatario según las políticas de Meta (WhatsApp Business Policy) y de Twilio; (c) el coach cumple con la TCPA (Telephone Consumer Protection Act), CAN-SPAM, y las leyes de comunicaciones electrónicas aplicables en cada estado donde opera; (d) la Plataforma almacena el Auth Token de Twilio cifrado y nunca lo expone en texto plano; (e) el coach puede desconectar su integración en cualquier momento. La Plataforma no valida el contenido de los mensajes ni asume responsabilidad por mensajes no deseados, multas de la FCC o violaciones de Twilio ToS.
Los coaches en planes Elite Gold y VIP pueden configurar un dominio propio para su portal de clientes. El coach es el único responsable de: (a) adquirir y renovar el dominio ante el registrador de su elección; (b) configurar los registros DNS requeridos (CNAME o A record) según las instrucciones de la Plataforma; (c) el contenido publicado bajo ese dominio, incluyendo el cumplimiento con CROA, FTC, y leyes estatales de publicidad; (d) mantener vigente el certificado SSL, que la Plataforma gestiona automáticamente una vez que el DNS esté correctamente apuntado; (e) cualquier disputa de marca o derechos de dominio con terceros. La Plataforma no garantiza la disponibilidad continua del dominio personalizado si los registros DNS del coach son incorrectos o expiran.
La Plataforma almacena todas las credenciales externas del coach (access tokens, API keys, auth tokens) mediante cifrado AES-256 en reposo. Las credenciales nunca se muestran en texto plano en ninguna interfaz de usuario — solo se muestra un indicador de estado ("conectado / desconectado") y, cuando corresponde, los últimos 4 caracteres del identificador. El coach acepta notificar de inmediato a info@dncreditlab.com si sospecha que alguna credencial ha sido comprometida, y rotar sus keys directamente en el proveedor externo.
Al cancelar o eliminar su cuenta en la Plataforma, todas las credenciales externas almacenadas son eliminadas de la base de datos conforme al proceso de retención de datos descrito en la cláusula 28. La eliminación de las credenciales en la Plataforma NO cancela ni cierra las cuentas del coach en los proveedores externos (Square, Lob, Twilio, registrador de dominio) — esas cuentas son independientes y el coach debe gestionarlas directamente con cada proveedor.
AL HABILITAR CUALQUIERA DE ESTAS INTEGRACIONES, EL COACH DECLARA BAJO BUENA FE: (i) que es el titular autorizado de las credenciales que conecta; (ii) que ha leído y acepta los términos de servicio de cada proveedor externo; (iii) que asume plena responsabilidad por los cargos, disputas y obligaciones legales derivados del uso de esas cuentas; (iv) que la Plataforma no tiene acceso operativo a los fondos, mensajes ni datos del proveedor externo más allá de las operaciones explícitamente autorizadas por el coach dentro de la Plataforma; (v) que la Plataforma puede revocar el acceso a estas funciones si detecta uso abusivo, fraudulento o violatorio de los términos de cualquier proveedor externo.
Servicio Opcional · Pago Aparte · Alternativa Gratuita Disponible
La Plataforma permite importar reportes de crédito desde IdentityIQ, MyScoreIQ u otros servicios de monitoreo de crédito de terceros. Al usar esta función, el usuario reconoce y acepta lo siguiente:
IdentityIQ (identityiq.com), MyScoreIQ y servicios similares son empresas independientes, sin afiliación corporativa con la Plataforma. Su suscripción se contrata, paga y cancela directamente con dicho proveedor, de manera individual y COMPLETAMENTE APARTE de la suscripción a la Plataforma. El costo de IdentityIQ NO está incluido en ningún plan de la Plataforma, y la Plataforma no procesa, retiene ni reembolsa pagos realizados a IdentityIQ. Cualquier cargo, renovación, cancelación o disputa de facturación relacionada con IdentityIQ debe gestionarse directamente con ese proveedor conforme a sus propios términos de servicio.
El uso de IdentityIQ es totalmente OPCIONAL. La Plataforma ofrece siempre una alternativa gratuita: el usuario puede subir manualmente sus reportes de crédito (PDF o HTML) obtenidos sin costo en AnnualCreditReport.com (fuente oficial autorizada por ley federal, que permite obtener reportes gratuitos de Equifax, Experian y TransUnion) o directamente desde los portales de los burós. Todas las funciones de análisis con IA, detección de violaciones Metro 2 y generación de cartas de disputa funcionan igual con reportes subidos manualmente. Ningún usuario está obligado a contratar IdentityIQ para usar la Plataforma.
Algunos enlaces de registro a IdentityIQ mostrados en la Plataforma pueden ser enlaces de afiliado, por los cuales la Plataforma o el coach podrían recibir una compensación del proveedor, sin costo adicional para el usuario. Esta compensación no afecta el precio que el usuario paga a IdentityIQ.
Si el usuario decide conectar sus credenciales de IdentityIQ para importar sus datos, declara ser el titular autorizado de esa cuenta. Las credenciales se almacenan cifradas (AES-256) y pueden desconectarse en cualquier momento. La Plataforma no es responsable por la disponibilidad, exactitud o cambios en el servicio de IdentityIQ, ni por suspensiones o cancelaciones de la cuenta del usuario con dicho proveedor.
State CRO · Surety Bond · B2B2C
Ciertos estados requieren que las Organizaciones de Reparación de Crédito (CROs) se registren con el Fiscal General del estado y presenten un bond de garantía antes de ofrecer servicios a residentes de ese estado. El cumplimiento con este requisito es responsabilidad exclusiva del coach, no de la Plataforma.
Sin limitación, los siguientes estados exigen registro estatal y/o bond de garantía para operar como CRO: California (Civ. Code §1789.18 — bond $100,000), Florida (Stat. §817.7005 — bond $10,000), Nueva York (Gen. Bus. §458-B), Texas (Fin. Code §393 — bond $10,000), Illinois (815 ILCS 605 — bond $100,000), Maryland (Com. Law §14-1903), Georgia, Ohio, Virginia, Pennsylvania, Tennessee, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Nevada, Oregon, Washington, Utah, Colorado y Arizona. Los montos y condiciones cambian; consulta la página del Fiscal General de cada estado donde ofreces servicios.
Como coach gestionando clientes bajo los planes Accelerator, Elite Gold o VIP, DECLARAS Y GARANTIZAS que: (a) estás registrado como CRO en cada estado donde tus clientes residen, cuando ese estado lo exige; (b) mantienes vigente el bond de garantía estatal exigido; (c) cumples con los requisitos de divulgación, derecho de cancelación de 3 días hábiles y todos los demás requerimientos CROA federales y estatales aplicables; (d) asumes toda la responsabilidad por daños, multas o sanciones derivadas del incumplimiento.
Aceptas indemnizar a la Plataforma de cualquier sanción estatal, multa o reclamo civil iniciado por un Fiscal General estatal o un consumidor basado en tu falta de registro CRO, ausencia de bond o incumplimiento de leyes estatales de reparación de crédito. La Plataforma es un proveedor de tecnología y no asume esa responsabilidad bajo el modelo B2B2C.
La Plataforma se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta sin reembolso si recibe aviso de incumplimiento estatal, si un Fiscal General la contacta con respecto a tus servicios, o si incumples cualquiera de las declaraciones de esta sección.
Desde febrero de 2026, la "FAIR Act" de Nueva York amplió la Ley General de Negocios (GBL §349/350), dando a la Fiscal General facultades más amplias para perseguir prácticas "injustas" (no solo engañosas), con una carga de prueba menor y aplicación tanto a consumidores como a pequeñas empresas. Además, la regla de "Debt Collection Shield" de NYC entra en vigor el 1 de septiembre de 2026 con nuevos requisitos de divulgación para cobranza de deudas en la ciudad. Nueva York no exige registro estatal como CRO, pero el riesgo de aplicación regulatoria general (prácticas engañosas/injustas, cancelación de suscripciones) aumentó — el coach sigue siendo responsable de cumplir con estas normas al operar en Nueva York.